随着近年移动互联网的快速发展，用户触点不断向智能手机终端转移，其互相沟通、获取信息的渠道也在随之改变。如果公司与客户沟通的平台还主要局限于邮件、电话及短信等传统形式，那么势必不能为用户提供最优质最全面的服务。
社会性网络(Social Networking)是指人之间的关系网络，这种社会网络关系系统思想网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS的全称也可以是Social Networking Services，即社会性网络服务，旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
为更好地与用户互动沟通，并有针对性地向用户提供服务、进行营销推广，可以通过交互社区的形式，用清晰的架构、娱乐化的内容、优质的讯息、精彩的活动及顺畅的交互体验，渗透到用户的生活当中，将粉丝经济效应最大化。
营销规划
社交网络营销的核心是关系营销。重点在于建立新关系，巩固老关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其业务的发展。其特点是：
第一、钟面对消费人群，目标人群集中，宣传比较钟，可信度高，更有利于口碑宣传。
第二、氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。
第三、可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。
第四、掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。
产品模型
业务流程
Sns系统包含用户注册，登录，基本资料查看管理，消息中心，照片管理，好友管理，查找好友等功能。
我的账户中，包含用户基本资料，教育情况，工作情况，修改密码，设置头像。可以查看基本信息，修改个人信息，包括个人头像设置，密码修改。
用户进入消息中心，可以收到好友请求，对请求进行操作，确定是否同意请求;收到好友的礼物，可以对好友进行回赠;用户可以查看收到的短消息，查看留言，查看未读的消息条数等。
好友模块是查看好友列表，查找好友，对好友的增删改管理的部分。用户可以对自己的好友进行分组，根据自己的需要，将好友放到自己定义的组中，也可以给好友发短消息，发礼物。
照片模块包含上传照片，创建相册，查看我的照片集等。用户可以对已上传的照片进行编辑，添加描述，对照片进行专辑管理等。
